第15章 请大家让一让

  从五楼下来，这群思想上已经有些变化的见习生们，立在三楼营业部的大厅，提前观摩今后工作的场所。
  两层楼高的营业部空间气势恢宏，以优质灰白大理石材为室内主要建材更凸显其大气，黑色的云石地面光洁如镜，一个巨大的翠色玉雕立在门厅，旁边是造型别致的询问服务台和叫号机。填单台上各种空白的凭证整齐码放，再向前，鲜花环绕，高大的绿植郁郁葱葱，向上望去，令人惊叹不已的中央内庭直通向16层员工休息室和餐厅。
  卿缦缦去过严令止工作的国字头银行，据称为全国最豪华的银行营业大厅，和她现在所处的地方也是略逊一筹。
  见习生啧啧赞叹，恨不能立刻变成大堂内穿梭倨傲的大堂经理，或者是安坐在四季恒温的透明柜台内盈盈浅笑的银行白领。
  “您好，请出示身份证件。”
  “请4072号客户到1号柜台办理业务，谢谢！”
  “这里是槟城银行，请问有什么可以帮到您的吗？”
  看着他们严谨细致的工作，简直就是一种与众不同的享受。
  正当见习生们羡慕憧憬未来充满希望的职场生活的时候，大堂贵宾柜台前却突然传来一阵喧嚣，打破有序的办公秩序。
  “老子取钱！为什么不给取！妈的，大堂经理！经理，看你们柜员故意刁难我！”贵宾窗口一中年男客户举着黑色手包大声叫嚷，一脸恶相。。
  大堂经理飞快地小跑过去，低声询问情况，试图用言语安抚暴躁的男客户。
  “对不起，请您谅解。银行有规定，客户要取5万元以上的大宗现金，需要提前打电话预约。”
  提起生硬死板的制度，没有取到钱的男客户更是怒火万丈高。“账户里的钱是老子的，老子想取多少取多少！预约个屁啊，存钱的时候你们怎么没让老子预约！”
  “我们这边确实有规定，请您理解。”大堂经理态度始终如一。
  “嗤。。。”男客户倏然冷笑，抬手便把柜台上摆放的绿植盆栽砸向地面。咣一声巨响，整个营业大厅登时陷入紧张的气氛当中。
  大堂经理也是个年轻的姑娘，处事经验尚显不足。只见她惊叫声，退后几步，大声喊保安报警。男客户毫不退让，态度凶恶地指着柜台里面吓得面色惨白的柜员，训斥道：“老子今天整死你！”
  他整人的方法卿缦缦闻所未闻。
  那就是分次取款，一次100，一共要取1000次。
  他的无理要求令整个银行大厅顿时变得热闹起来，有好事的人支持他的举动，也有清醒的人叱责他故意刁难。
  杨文丽拉着卿缦缦围过去，“我们日后说不定也会遇到这样难缠的客户，瞧瞧他们怎么处理！”
  卿缦缦心想，要是她遇见这个男客户，一定不会给他好脸色。
  年轻柜员业务熟练，麻利地重复着相同的工作，为外面冷笑连连的客户连取了20次百元大钞。再往后，柜员的脸色就不好了，不是发怒，而是委屈，她把求救的目光频频瞄向隔壁的同事，可是，谁也没有更好的办法来解救她。
  情况变得越来越糟，围观的人也越来越多，正当卿缦缦内心的小火球不断壮大燃烧的时候，外围却忽然传来一道声线优美却偏清冷的嗓音。。
  “请大家让一让！”